Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et au respect des lois applicables en matière de données personnelles. Cette politique détaille les types de renseignements collectés et leur usage.

Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour répondre à vos demandes et améliorer nos services.

• Données d’identification fournies via les formulaires (nom, email, téléphone et message).
• Informations techniques de navigation telles que l’adresse IP, le type de navigateur et le système d’exploitation utilisé.
• Historique des échanges par email ou formulaires pour assurer le suivi de nos services.
• Cookies et traceurs, décrits dans notre politique dédiée, pour améliorer votre expérience utilisateur.

Utilisation des données

Vos données servent uniquement à l'exécution des prestations et au suivi de la relation client.

• Répondre aux demandes formulées via le site (devis, rendez-vous, renseignements).
• Gérer l’organisation et le suivi des interventions demandées.
• Communiquer des informations importantes sur nos services ou vos projets en cours.
• Analyser l’utilisation du site pour optimiser notre offre globale, dans le respect de votre anonymat.

Fondements légaux

Nous traitons les données conformément au RGPD et à la législation nationale.

Le traitement repose sur votre consentement, la nécessité contractuelle ou nos obligations légales. Une information claire précède toute collecte.

Partage des données

Vos informations restent confidentielles et ne sont partagées qu’en cas de besoin précis.

• Elles peuvent être transmises à des partenaires techniques pour l’exécution d’une prestation ou la maintenance du site.
• Sur demande des autorités légales, dans le cadre prévu par la loi.
• Aucun transfert hors de l’Espace Économique Européen sans garanties suffisantes de protection.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données : accès restreint, sauvegardes régulières et sécurisation contre tout accès non autorisé. Chaque membre de l’équipe est sensibilisé à la protection des renseignements clients.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement ou d’opposition sur vos données personnelles.

• Obtenir une copie complète de vos informations sur simple demande.
• Corriger ou mettre à jour vos renseignements en toute simplicité.
• Effacer totalement vos données sous certaines conditions légales.
• Opposer à certains traitements de vos informations selon la réglementation.

Usage des cookies

Notre site utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement et à des fins d’analyse statistique. Consultez notre politique pour ajuster vos préférences.

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Nous contacter

Pour toute question relative à vos données ou à cette politique, contactez notre responsable à l’adresse indiquée ci-dessous.

Modifications de la politique

Toute modification de cette politique sera annoncée ici, avec date de dernière mise à jour indiquée.